Algemene voorwaarden van Greenside n.v.

(Versie 01/06/2021)

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke verkoop van producten of diensten tussen een klant en Greenside sa (handelend onder de naam Hydrokube) gevestigd te Tienne du Chenois, Dion V. 18, 1325 Chaumont-Gistoux, T.V.A. BE 0555.719.730 (R.P.M. Nijvel) (hierna “Greenside”). Greenside “).

Deze algemene voorwaarden van Greenside zijn onderverdeeld in drie delen:

• De “basisvoorwaarden“, die gelden voor alle soorten klanten en in alle gevallen.
• De “EXPORTVOORWAARDEN“, die de basisvoorwaarden aanvullen en in geval van tegenstrijdigheid vervangen wanneer producten of diensten buiten de Benelux worden geleverd.
• De “voorwaarden voor consumenten“, die de “basisvoorwaarden” en de “exportvoorwaarden” aanvullen en in geval van tegenstrijdigheid vervangen wanneer de klant een consument is. In overeenstemming met artikel I.1 van het Belgisch Wetboek van Economisch Recht wordt een “consument” gedefinieerd als elke natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die niet binnen zijn of haar handels-, industriële of ambachtelijke activiteit of vrij beroep vallen.

Deel I – Basisvoorwaarden

ART. I.1. Toepassing en wijziging van de algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden bepalen, onverminderd de toepassing van bijzondere voorwaarden, de respectieve verplichtingen van de contractpartijen in verband met de aanvaarding van bestellingen en verkopen door Greenside, met inbegrip van eventuele aanvullende diensten. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, zijn de onderstaande algemene voorwaarden van toepassing op al onze verkopen en aanvullende diensten. Ze worden geacht bekend te zijn bij de klant.

Van deze voorwaarden kan alleen worden afgeweken met de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van het bedrijf. Alle andere voorwaarden zijn uitgesloten, in het bijzonder die welke voortvloeien uit de algemene voorwaarden van de klant, zelfs als deze laatste bepalen dat alleen zij geldig zijn.

Greenside behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen: de van toepassing zijnde versie van de algemene voorwaarden is die welke van kracht is op de datum van de bestelling door de klant.

ART. I.2. Aanbiedingen en bestellingen

Onze aanbiedingen zijn gebaseerd op de door de klant verstrekte informatie. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor fouten die het gevolg zijn van onnauwkeurige, onnauwkeurige of onvolledige gegevens, waarbij de interpretatie van de meegedeelde gegevens geacht wordt door de klant te zijn geaccepteerd. Onze toezeggingen gelden alleen voor de leveringen die in de aanbieding worden beschreven. Elke bestelling die niet is voorafgegaan door een schriftelijk aanbod van ons, is voor ons alleen bindend als deze schriftelijk is aanvaard.

Wanneer de bestelling wordt geplaatst op de website van Greenside (Hydrokube) (hierna de “Site”), vormt elke bestelling die door de klant wordt geplaatst een aanbod tot aankoop onder deze Voorwaarden. Greenside mag een bestelling naar eigen inzicht accepteren of weigeren. Bestellingen worden niet geaccepteerd voor de eerste van de volgende twee data: i) de datum van schriftelijke aanvaarding van de Bestelling door Greenside (blijkend uit de verzending van een orderbevestiging aan de Klant) of ii) datum van levering.

Bij gebrek aan onze schriftelijke aanvaarding zijn alle eenzijdige wijzigingen die de klant aanbrengt in zijn bestelbon of in onze offerte automatisch nietig. Bestellingen kunnen niet worden geannuleerd zonder terugbetaling van de gemaakte kosten.

Tenzij specifiek en uitdrukkelijk anders vermeld in de bestelling, zijn de verkochte producten en diensten die welke zijn opgenomen in de officiële catalogus van Greenside, gepubliceerd op de website van Greenside. De productspecificaties staan in deze catalogus. De foto’s in de catalogus dienen alleen ter informatie en zijn niet contractueel bindend.

ART. I.3. Prijzen

De prijzen zijn de prijzen die door Greenside op de Website worden vermeld op de datum van de bestelling of de prijzen die tussen partijen zijn overeengekomen en die worden vermeld in de bestelling die door Greenside is aanvaard overeenkomstig artikel I.2.

Al onze prijzen zijn in euro’s, exclusief btw. Elke verhoging van de btw of elke nieuwe belasting die wordt opgelegd tussen het moment van de bestelling en het moment van levering wordt doorberekend aan de klant.

Tenzij anders vermeld in onze specifieke voorwaarden, gelden onze prijzen voor levering bij ons, waarbij de transportkosten altijd voor rekening van de klant zijn.

Tenzij anders vermeld in de bijzondere voorwaarden, zijn verplaatsingen die nodig zijn om de geleverde apparatuur op te starten en af te stellen niet inbegrepen in onze prijsoffertes. Deze trajecten worden altijd apart gefactureerd.

Greenside behoudt zich het recht voor om haar prijzen op elk moment te wijzigen (de prijzen die van toepassing zijn op de bestelling blijven de prijzen die gelden op het moment van bevestiging van de bestelling).

ART. I.4. Checkout

Facturen zijn betaalbaar in euro’s op ons hoofdkantoor, netto en zonder korting, bij ontvangst.

In het geval van betaling per bankoverschrijving is de te crediteren rekening als volgt:

Eigenaar: Greenside SA

IBAN: BE84 7320 3320 3959

BIC: CREGBEBB

Bankinstelling: CBC Banque.

Elke wijziging in onze bankgegevens kan per e-mail aan de klant worden meegedeeld.

Elke betwisting met betrekking tot een factuur moet binnen 8 dagen na verzending schriftelijk aan ons worden gemeld. Als dit niet gebeurt, wordt de factuur geacht onherroepelijk te zijn aanvaard en wordt er geen verdere actie ondernomen met betrekking tot het geschil.

Klachten op grond van de artikelen I.9 en I.10 hieronder ontslaan de klant niet van de verplichting om op de vervaldag te betalen. Het niet respecteren door de wederpartij van één enkele betalingsvervaldatum, om welke reden dan ook, en voor welk contract dan ook, geeft ons het recht om de uitvoering van onze verplichtingen die voortvloeien uit alle contracten die ons binden aan de klant, op te schorten totdat de verschuldigde bedragen volledig zijn betaald.

Bij niet-betaling van een factuur op de vervaldatum worden alle facturen van de klant onmiddellijk opeisbaar. Elke op de vervaldag onbetaalde factuur geeft automatisch en zonder ingebrekestelling aanleiding tot 1% maandelijkse verwijlintresten. Bovendien zal elke factuur die niet betaald is op de vervaldag van rechtswege en zonder ingebrekestelling onderworpen zijn aan een forfaitaire boete van 10% van het openstaande bedrag en aan een schadevergoeding, met een minimum van €150. Bij gerechtelijke invordering draagt de Klant ook de redelijke kosten van invordering, zoals deurwaarders- en advocatenkosten en interne beheerkosten die het bedrag van de vaste vergoeding te boven gaan.

ART. I.5. Voorwaarden en levertijden

De goederen worden geacht te zijn geleverd op de maatschappelijke zetel van de dienstverlener, gevestigd te B – 1325 Chaumont-Gistoux, Tienne du Chenois 18. De klant moet de verkochte goederen en producten uiterlijk binnen 30 kalenderdagen vanaf de datum van verzending van een bericht waarin hem wordt meegedeeld dat ze beschikbaar zijn, bij ons komen afhalen. Als de Klant, om welke reden dan ook, de levering niet accepteert of Greenside niet in staat is om op tijd te leveren omdat de Klant niet de juiste instructies, documentatie of autorisatie heeft verstrekt, kan Greenside de Producten opslaan totdat de levering kan plaatsvinden en is de Klant verantwoordelijk voor alle gerelateerde kosten en uitgaven (inclusief, zonder beperking, opslag en verzekering).

Levering in België op het door de wederpartij aangegeven adres is mogelijk na uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke overeenkomst, waarbij de transportkosten (voor levering en eventuele retourzending) altijd voor rekening van de klant zijn. De goederen worden vervoerd op risico van de klant totdat ze worden afgeleverd op het door de klant opgegeven adres. Als de geleverde goederen beschadigd zijn, is de klant verplicht de goederen te weigeren of alleen onder schriftelijk voorbehoud te accepteren. Klachten over de geleverde goederen dienen binnen vijf dagen na ontvangst door Greenside te zijn ontvangen. Na deze periode worden geen claims voor zichtbare defecten meer geaccepteerd of in overweging genomen.

Greenside is niet gebonden aan leveringsdata die op de Website of in de Bestelling worden vermeld en de tijd voor levering is niet van wezenlijk belang voor de Overeenkomst. Greenside is gerechtigd de Producten in gedeelten te verzenden of de door Afnemer bestelde Producten in gedeelten te verzenden.

ART. I.6. Intellectueel eigendom

De “Hydrokube” handelsmerken en andere onderscheidende tekens, evenals alle andere intellectuele eigendomsrechten die onze activiteiten, producten en diensten beschermen, blijven het exclusieve eigendom van het Belgische bedrijf Greenside S.A. en zijn niet onderworpen aan enige licentie.

Niettegenstaande het vorige punt moet elk contract met betrekking tot onze software of de verkoop van hardware uitgerust met computersoftware worden begrepen als de verwerving door de klant van een niet-exclusieve gebruikslicentie onderworpen aan eventuele speciale voorwaarden overeengekomen door de partijen. De gebruikslicentie wordt uitsluitend verleend aan de klant, die er niet over mag beschikken. Bijgevolg mag het niet worden vervreemd, meegedeeld, overgedragen of uitgeleend, al dan niet tegen betaling. Tenzij anders bepaald, mag onze software niet geheel of gedeeltelijk worden gekopieerd, zelfs niet voor veiligheidsdoeleinden. In het algemeen mag de klant, op straffe van schadevergoeding, onze software niet namaken, laten namaken of het namaken aanmoedigen.

ART. I.7. Resolutie

Greenside heeft het recht de verkoop van rechtswege en zonder rechterlijke beslissing te ontbinden door middel van een aangetekende brief aan de afnemer, in geval van ernstige niet-nakoming door de afnemer van een van zijn contractuele verplichtingen, in het bijzonder i) als hij de leveringen niet binnen de toegestane tijd in ontvangst neemt, ii) als er een achterstand van meer dan 30 kalenderdagen is op een factuur, iii) indien blijkt dat zij een van haar hoofdverplichtingen niet zal nakomen of ernstig in gevaar verkeert deze niet na te komen, zelfs voordat deze verplichting opeisbaar is, of iv) indien een hypotheekhouder bezit neemt van de eigendommen of activa van de Klant of indien een curator, bewindvoerder of soortgelijke functionaris wordt aangesteld over deze eigendommen of activa, of indien de Klant een vrijwillig akkoord aangaat met zijn schuldeisers of het voorwerp is van een voorlopig bewind of een voorlopige bewindvoerder laat aanstellen of overgaat tot liquidatie of een besluit tot liquidatie laat nemen, of als een gebeurtenis die vergelijkbaar is met een van deze gebeurtenissen zich voordoet onder de wet of een jurisdictie met betrekking tot de andere partij, of als de andere partij haar activiteiten staakt of dreigt te staken. In al deze gevallen verbindt de klant zich ertoe de geleverde producten binnen 24 uur terug te sturen en is de klant een schadevergoeding verschuldigd die gelijk is aan de betaalde bedragen, te verrekenen met het bedrag van de leveringen, met een minimum van 30% van het bedrag van de bestellingen plus alle andere kosten die inherent zijn aan de bestelling.

ART. I.8. Voorbehoud van eigendom

Het geleverde materiaal blijft eigendom van Greenside, ook in geval van verwerking door de klant, tot volledige betaling van de prijs en de bijhorigheden (eventuele kosten, intresten en boetes). Dientengevolge mag de klant, voordat de rekening is vereffend, in geen geval over deze apparatuur beschikken (zoals bijvoorbeeld verkopen of in pand geven) of deze overdragen aan welke zekerheid of welk pandrecht dan ook, en verbindt hij zich ertoe deze apparatuur als een goed huisvader te gebruiken. In geval van niet-betaling van de prijs en zijn toebehoren op de vervaldag, kan Greenside zich beroepen op onderhavig beding van eigendomsvoorbehoud acht dagen nadat de ingebrekestelling per aangetekend schrijven met ontvangstbewijs aan de klant is verstuurd en zonder gevolg is gebleven. De apparatuur moet dan op verzoek direct aan Greenside worden geretourneerd, of kan op kosten van de klant door Greenside worden teruggenomen. De risico’s van de verkochte producten worden gedragen door de klant vanaf het moment van levering. Greenside is gerechtigd betaling van een factuur te vorderen, ook indien de eigendom van het betreffende materiaal niet aan Greenside is overgedragen.

ART. I.9. Acceptatieperiode

Behoudens een nauwkeurige en gedetailleerde klacht per aangetekend schrijven vóór het verstrijken van de termijn, wordt het geleverde materiaal geacht aanvaard en definitief aanvaard te zijn door de klant ten laatste vijf kalenderdagen na de levering van de goederen of het afhalen ervan in onze lokalen door de klant. Acceptatie omvat alle zichtbare gebreken, d.w.z. alle gebreken die de klant zou kunnen ontdekken door zorgvuldige en serieuze inspectie op het moment van levering, aflevering van het product of ingebruikname. Onze aansprakelijkheid voor schade als gevolg van de levering van niet-conforme of onjuiste goederen is in waarde beperkt tot de aankoopprijs van de goederen in kwestie. Verdere aanspraken zijn uitdrukkelijk uitgesloten.

ART. I.10. Garantie

Wij garanderen de apparaten die wij verkopen tegen verborgen gebreken voor een periode van 24 maanden vanaf de levering, onder de volgende voorwaarden: (1) het gebrek maakt het apparaat in belangrijke mate ongeschikt voor het gebruik waarvoor het bedoeld is; (2) het apparaat is op de juiste manier gemonteerd en geplaatst; (3) het apparaat wordt gebruikt onder normale omstandigheden en in overeenstemming met de door ons opgegeven instellingen. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor schade aan apparatuur veroorzaakt door vorst, onjuiste bediening of nalatigheid van de klant vanaf het moment van levering en acceptatie van de apparatuur tegen reguliere kwijting. Om een beroep te kunnen doen op de garantie moet de klant elke klacht met betrekking tot verborgen gebreken per aangetekende brief melden binnen een termijn van maximaal een maand nadat de gebreken zijn vastgesteld. De klant moet het defecte apparaat op eigen kosten terugsturen naar onze vestiging op het hierboven vermelde adres voor reparatie of vervanging als dit niet ter plaatse kan worden uitgevoerd. Deze garantievoorwaarden zijn alleen van toepassing op apparatuur die rechtstreeks bij ons is aangeschaft en niet op verbruiksartikelen. De garantievoorwaarden kunnen verschillen voor apparaten die gekocht zijn via onafhankelijke distributeurs en groothandelaren.

ART. I.11. Beperking van aansprakelijkheid

Vanaf het moment van levering aanvaarden wij geen verdere aansprakelijkheid dan die welke is uiteengezet in artikel 9 en 10 van deze Algemene Voorwaarden. Dientengevolge zijn wij niet aansprakelijk voor enige andere schade voor persoonlijk letsel, schade aan andere goederen dan de verkochte producten, winstderving of enig ander verlies dat direct of indirect voortvloeit uit gebreken in de verkochte producten. In alle gevallen en voor alle soorten schade, zelfs als deze het gevolg is van grove nalatigheid, is onze totale en gezamenlijke aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van het product of de dienst die de schade heeft veroorzaakt.

Niets in het contract beperkt of sluit echter de aansprakelijkheid van een van de partijen uit wanneer een dergelijke beperking verboden is door de Belgische wetgeving. Onder andere in toepassing van de wet van 25 februari 1991 betreffende producten met gebreken, dekken de beperkingen voorzien in dit contract niet de schade veroorzaakt door een product met gebreken aan personen of goederen voor privégebruik (in dit laatste geval onder voorbehoud van aftrek van een eigen risico van 500 EUR). Greenside is niet aansprakelijk wanneer de schade gezamenlijk is veroorzaakt door een gebrek in het product en de schuld van het slachtoffer of een persoon voor wie het slachtoffer verantwoordelijk is.

ART. I.12. Onvoorzienbaarheid en overmacht

In het geval van een gebeurtenis buiten de macht van de partijen die het evenwicht van het contract zodanig in gevaar brengt dat de uitvoering van zijn verplichtingen nadelig wordt voor een van de partijen, komen de partijen overeen te goeder trouw te onderhandelen over een wijziging van het contract.

Deze gebeurtenissen zijn onder andere veranderingen in de grondstofprijzen, veranderingen in douanerechten, veranderingen in wisselkoersen en veranderingen in wetgeving. Als de onderhandelingen mislukken, komen de partijen overeen een beroep te doen op een door hen aangestelde bemiddelaar.

Geen van de partijen kan aansprakelijk worden gesteld voor de niet-nakoming van een van haar verplichtingen als zij kan bewijzen dat de niet-nakoming het directe of indirecte gevolg is van een belemmering waarover zij geen controle heeft, dat zij deze belemmering en de gevolgen daarvan voor haar vermogen om haar verplichtingen na te komen redelijkerwijs niet kon voorzien op het moment dat de koop werd gesloten en dat zij deze belemmering redelijkerwijs niet kon vermijden of overwinnen. Deze gevallen van overmacht worden in bredere zin opgevat dan in de Belgische jurisprudentie en omvatten bijvoorbeeld: het optreden van een natuurramp; aardbeving, storm, brand, overstroming, enz. conflict, oorlog, terroristische aanslag, arbeidsconflict, volledige of gedeeltelijke staking bij Greenside, de klant, of leveranciers, onderaannemers, dienstverleners, transporteurs, postdiensten, openbare diensten, enz. Dwingend bevel van de overheid (importverbod, embargo); bedrijfsongevallen, machinebreuk, explosie. In een dergelijk geval wordt hij ontheven van elke aansprakelijkheid voor schadevergoeding, boetes of andere contractuele sancties, zolang de reden van overmacht blijft bestaan.

ART. I.13. Vertrouwelijkheid, privacy en persoonlijke gegevens

Alle informatie met betrekking tot onze verwerking van persoonlijke gegevens is beschikbaar in ons Privacy Protection Charter dat beschikbaar is via de link https://hydrokube.be/charte-vie-privee/. De klant bevestigt dat hij/zij dit Privacybeleid heeft gelezen en begrepen en het heeft meegedeeld aan alle werknemers van wie de gegevens worden meegedeeld in het kader van interacties tussen Greenside en de klant.

ART. I.14. Bewijs

De informatie die wordt geregistreerd en bewaard in de computersystemen (bijvoorbeeld: e-mail, computerback-ups, etc.) kan worden gebruikt als bewijs van communicatie, bestellingen en betalingen tussen de klant en Greenside.

ART. I.15. Toepasselijk recht en jurisdictie

Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten waarop ze van toepassing zijn, is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.

Alle geschillen die direct of indirect verband houden met de contractuele relatie tussen Greenside en de klant vallen onder de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken en gerechtshoven van de vestigingsplaats van Greenside.

ART. I.16. Besparingsclausule

Het feit dat Greenside op een bepaald moment geen gebruik maakt van deze voorwaarden kan niet worden geïnterpreteerd als een latere afstand van het recht om gebruik te maken van deze voorwaarden.

De ongeldigheid of onwettigheid van een van de clausules in deze Algemene Voorwaarden of in de overeenkomsten waarop zij van toepassing zijn, zal op geen enkele wijze de andere clausules ongeldig of ongeldig maken; deze blijven intact en volledig geldig. In het geval van een nietige of ongeldige clausule verbinden de partijen zich ertoe deze te vervangen door een geldige clausule die de betwiste bepaling zo dicht mogelijk benadert.

Deel II – Voorwaarden Voorwaarden EXPORT

Als de klant buiten België gevestigd is en/of de levering buiten België plaatsvindt, vormen deze “EXPORTVOORWAARDEN” een aanvulling op de basisvoorwaarden en hebben ze voorrang in geval van tegenstrijdigheid.

Art. II.1. Aanbiedingen en prijzen

Alle vermelde prijzen zijn eenheidsprijzen in euro, af fabriek Greenside, Dion-Valmont – België en exclusief alle transportkosten. Transportkosten (in het kader van levering en eventuele retourzending) zijn altijd voor rekening van de klant.

Art. II.2. Geldigheid van aanbiedingen

Offertes zijn 30 dagen geldig vanaf de datum van indiening. Deze aanbiedingen zijn exclusief BTW / lokale belastingen en invoerrechten, verzendkosten en kosten voor minimumbestellingen (indien van toepassing).

Greenside behoudt zich het recht voor om haar prijzen op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, zolang het aanbod niet formeel door de klant is geaccepteerd.

Art. II.3. Minimale bestelwaarde

Voor bestellingen met een totale waarde van minder dan € 2.500,00 wordt een extra minimumbesteltarief van € 25,00 in rekening gebracht.

Art. II.4. Checkout

Alle betalingen worden strikt op basis van een pro-formafactuur gedaan voordat de goederen worden verzonden. Betaling kan per bankoverschrijving of VISA/MasterCard (betaling per kaart alleen mogelijk voor facturen met een totale waarde van minder dan € 3.000,00). Eventuele bankkosten zijn geheel voor rekening van de klant. Alle betalingen moeten in euro’s worden gedaan.

Art. II.5. Verzenden

Greenside kan alleen op verzoek levertijden bij benadering geven.

Ter informatie: de klant moet rekening houden met ongeveer 10 dagen vanaf ontvangst van de bestelling voor apparatuur van 5.000 l/u en 4-6 weken voor apparatuur van 7.000 l/u of meer. Volumebestellingen kunnen de levertijd verlengen.

Art. II.6. Transport

Greenside kan op verzoek van de klant een transportofferte opstellen, met vermelding van het soort producten, de hoeveelheid en het bestemmingsadres.

Op specifiek verzoek van de klant kan deze zijn eigen interne of externe vervoerder aanwijzen (DHL/FedEx/UPS/TNT). In deze gevallen moet de klant in ieder geval de verpakkings- en administratiekosten betalen die worden overeengekomen bij het plaatsen van de bestelling. Deze kosten dekken de verpakking en administratie die nodig zijn voor een veilig transport van elke zending.

Art. II.7. Importbeperkingen

Indien in het land van bestemming speciale importvoorwaarden, beperkingen, export- of importvergunningen gelden, aanvaardt Greenside hiervoor geen verantwoordelijkheid. Het is de verantwoordelijkheid van de klant (of een andere ontvanger) om ervoor te zorgen dat de door Greenside geleverde producten of diensten voldoen aan de eisen die door hun land of overheidsinstantie worden gesteld. Indien speciale importdocumenten vereist zijn, dient Greenside hiervan voorafgaand aan de acceptatie van de bestelling op de hoogte te worden gesteld en zal Greenside een offerte uitbrengen voor het vervaardigen van deze speciale documenten, die gelegaliseerd of gecertificeerd moeten zijn door het land van herkomst of bestemming. De klant is verantwoordelijk voor het regelen van de douane-inklaring en is aansprakelijk voor alle lokale belastingen, douanerechten en verzekeringen.

Deel III – Voorwaarden voor consumenten

Als de klant een consument is, zijn deze “voorwaarden voor consumenten” een aanvulling op de basisvoorwaarden en de UITVOER-voorwaarden en hebben ze voorrang in geval van tegenstrijdigheid.

Deze voorwaarden zijn ook beschikbaar in het Nederlands en Engels.

Art. III.1. Aanvaarding van de algemene voorwaarden

Het enkele feit van het plaatsen van een bestelling of het accepteren van een aanbod van GREENSIDE houdt tevens in dat deze algemene voorwaarden zonder voorbehoud worden aanvaard.

GREENSIDE kan deze algemene voorwaarden te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen, in welk geval de wijzigingen van toepassing zullen zijn op alle volgende bestellingen.

Art. III.2. Aanbiedingen en bestellingen

De producten die te koop worden aangeboden aan consumenten zijn de producten die worden beschreven op de website van Greenside. De essentiële kenmerken (modellen, kleur, maat, etc.) van de te koop aangeboden producten staan vermeld op de website van Greenside en de consument kan hier kennis van nemen voordat hij een definitieve bestelling plaatst voor het product dat hierdoor gekenmerkt wordt. Productfoto’s en illustraties dienen echter alleen ter informatie en zijn nooit contractueel bindend. GREENSIDE heeft te allen tijde het recht om haar producten en beschrijvingen bij te werken en te verbeteren, en om haar producten uit de verkoop te halen. Het is jouw verantwoordelijkheid om bij de lokale autoriteiten in jouw land na te gaan of er beperkingen zijn op de invoer of het gebruik van de producten of diensten die je van plan bent te bestellen. Je erkent dat de producten onderhevig kunnen zijn aan de exportwetten van de Verenigde Staten en de Europese Unie en de wetten van het land waar ze worden geleverd of gebruikt. Je moet deze wetten naleven. Als je jezelf niet competent genoeg acht, is het aan jou om juridisch advies in te winnen.

Producten en diensten worden aangeboden zolang de voorraad strekt. Als een artikel niet beschikbaar is, zal Greenside de klant zo snel mogelijk per e-mail op de hoogte stellen. De klant kan kiezen tussen wachten (in geval van tijdelijke onbeschikbaarheid) of de bestelling van niet-beschikbare artikelen kosteloos annuleren.

Art. III.3. Bestelprocedure

Bij hun eerste online bestelling moeten alle nieuwe klanten (hierna “de gebruiker” genoemd) een “klantenaccount” aanmaken: een “login” en een wachtwoord van minimaal zes tekens zijn vereist. Elke keer dat je een bestelling valideert, word je via een beveiligde verbinding naar je account geleid, waar je wordt herinnerd aan de inhoud van je bestelling.

De bestelprocedure is als volgt:

• Keuze van items door gebruiker ;
• De gebruiker voegt het product toe aan het virtuele winkelmandje;
• Validatie door de gebruiker van de inhoud van het mandje ;
• Als de gebruiker zich nog niet heeft geïdentificeerd op de site(inloggen), wordt de gebruikersidentificatie ;
• De gebruiker kiest de aflevermethode uit de beschikbare opties;
• De gebruiker aanvaardt uitdrukkelijk de Algemene Verkoopvoorwaarden van GREENSIDE;
• De gebruiker kiest de betaalmethode uit de beschikbare opties;
• De gebruiker valideert de betaling.

In elk stadium van de procedure kan de gebruiker zijn bestelling en de prijs ervan bekijken en er wijzigingen in aanbrengen. Door zijn/haar bestelling te bevestigen, aanvaardt de gebruiker deze algemene voorwaarden, erkent hij ze gelezen te hebben, ziet hij af van het recht om zich te beroepen op andere voorwaarden of contractuele elementen die niets te maken hebben met deze algemene voorwaarden en aanvaardt hij dat de bevestiging het bewijs is van de transactie tussen de gebruiker en GREENSIDE.

Validatie van de bestelling maakt deze definitief en vormt een vast aanbod van de gebruiker om te kopen. De gebruiker kan zijn/haar bestelling niet meer wijzigen, noch om de teruggave of omruiling van producten vragen, behalve onder de hieronder beschreven voorwaarden.

GREENSIDE stuurt de gebruiker een e-mail ter bevestiging van de ontvangst van de bestelling.

De koopovereenkomst tussen de gebruiker en GREENSIDE bestaat pas vanaf het moment dat de bevestigingsmail van de bestelling daadwerkelijk door GREENSIDE is verzonden, en alleen voor de producten die in deze e-mail worden genoemd.

Zodra het contract is afgesloten, wordt het door GREENSIDE gearchiveerd en is het toegankelijk voor de gebruiker via zijn account.

GREENSIDE behoudt zich het recht voor om elke bestelling te weigeren van een gebruiker met wie er een geschil is of is geweest met betrekking tot een eerdere bestelling, of die in haar ogen een risico zou vormen.

Art. III.4. Prijzen en betaling

De op de website van Greenside vermelde en voor consumenten geldende prijzen zijn vermeld in EUR (euro’s), inclusief BTW en exclusief verzendkosten. De door de gebruiker bestelde producten worden geleverd tegen de prijs die geldt op het moment dat de bestelling wordt geplaatst.

Prijzen kunnen variëren, met name in het geval van schommelingen in de wisselkoers van de munteenheid ten opzichte van de euro of een wijziging in het btw-tarief. De prijzen die op je bestelling worden vermeld nadat deze is gevalideerd en geregistreerd, zijn echter vast en definitief: als de prijzen enkele dagen na het plaatsen van de bestelling dalen, kunnen we je in geen geval compenseren voor het verschil; als de prijzen stijgen, verplichten we ons om je te leveren tegen de prijs die is vastgesteld op de dag dat de bestelling is geplaatst. De prijs wordt door de gebruiker in één keer volledig betaald.

GREENSIDE stelt alles in het werk om ervoor te zorgen dat de informatie en de essentiële kenmerken van de producten (met inbegrip van hun prijs) die op de site worden gepresenteerd, juist zijn. Er kunnen echter fouten optreden. In het geval van een prijsfout zal GREENSIDE de gebruiker zo snel mogelijk informeren en de gebruiker de keuze bieden om de bestelling te herbevestigen tegen de werkelijke prijs of om de bestelling te annuleren en het bedrag dat de gebruiker werkelijk aan GREENSIDE heeft betaald terugbetaald te krijgen.

Betaling van de prijs is verschuldigd zodra de gebruiker de bestelling plaatst. Betaling geschiedt op de site via de aangeboden betalingsplatforms, met name via bankoverschrijving, Visa, Mastercard en PayPal.

Als de Gebruiker een elektronische factuur voor zijn/haar bestelling wenst te ontvangen, geeft hij/zij het e-mailadres op waarnaar hij/zij de factuur wil laten sturen.

De prijzen zijn inclusief BTW tegen het Belgische tarief (d.w.z. 21% van de waarde van het product).

Het bedrag van de verzendkosten wordt automatisch berekend voor elke bestelling; het wordt weergegeven op het besteloverzicht, vóór de definitieve registratie.

Als je een klant buiten de Europese Unie bent, wordt de factuur zonder btw opgemaakt. Elke bestelling die buiten België wordt geleverd, kan onderworpen zijn aan lokale belastingen, douanerechten, havengelden en inklaringskosten bij levering. Jij bent verantwoordelijk voor het betalen van deze kosten. Neem contact op met de relevante autoriteiten in het land van levering.

Art. III.5. Eigenaarschap en risicolast

De eigendom van het product gaat pas over op de klant bij volledige betaling van de productprijs, ongeacht de leverdatum. Pas wanneer de prijs daadwerkelijk door GREENSIDE is ontvangen, worden de bestelde producten eigendom van de gebruiker.

In overeenstemming met Boek VI van het Belgisch Wetboek van Economisch Recht met betrekking tot marktpraktijken en consumentenbescherming, vindt de risico-overdracht plaats op het moment van levering, d.w.z. de fysieke overhandiging van de goederen aan de ontvanger die bij de bestelling werd aangegeven of aan zijn vertegenwoordiger die ze in ontvangst neemt.

De datum op het leveringsdocument geldt als bewijs van de leveringsdatum.

Art. III.6. Levering

Na bevestiging van de bestelling door de gebruiker, stuurt GREENSIDE een bevestigingsmail naar de gebruiker. Zodra de bevestigingsmail is verzonden, bereidt GREENSIDE de bestelling voor en verzendt deze zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 30 dagen na de bevestigingsmail (onder voorbehoud van geldige betaling door de gebruiker en beschikbaarheid van het bestelde product). Wanneer het pakket naar de gebruiker wordt verzonden, stuurt GREENSIDE een nieuwe e-mail naar de gebruiker om hem hiervan op de hoogte te stellen. Producten worden geleverd op het adres dat de gebruiker heeft opgegeven bij het plaatsen van de bestelling.

Leveringen vinden plaats op het adres dat is aangegeven op het bestelformulier of door afhaling in de winkel: Tienne du Chenois 18, 1325 Dion Valmont (op afspraak).

Als de goederen niet op het door de klant opgegeven adres worden afgeleverd, zal de volgende dag een nieuwe levering plaatsvinden. Indien de klant de bestelde goederen niet afneemt of weigert af te nemen, behoudt Greenside zich het recht voor om nakoming van de overeenkomst te eisen of, na voorafgaande ingebrekestelling, de overeenkomst als van rechtswege ontbonden te beschouwen ten nadele van de klant. In het laatste geval houdt Greenside een bedrag gelijk aan 30% van de verkoopprijs in als compensatie.

De bestelling wordt pas aan de klant geleverd of uitgevoerd als de betaling volledig is ontvangen. Eigendom en risico worden overgedragen wanneer de bestelling volledig is betaald. De klant wordt er daarom op gewezen dat alleen hij de risico’s van de levering draagt.

Bij ontvangst van de goederen is het de verantwoordelijkheid van de ontvanger om de staat van de goederen te controleren en de nodige opmerkingen te maken. In geval van breuk, schade of tekorten is de klant verplicht om de goederen te weigeren of alleen te accepteren onder schriftelijk voorbehoud op de afleverbon van de vervoerder, die door de klant en de vervoerder samen moet worden ingevuld. Elke klacht met betrekking tot de geleverde goederen moet binnen 48 uur na de datum van ontvangst naar de vervoerder worden gestuurd, met een kopie naar Greenside. De klacht moet uitsluitend per aangetekende brief worden gericht aan de maatschappelijke zetel van de vervoerder (zie leveringsbon) en van Greenside: Greenside S.A. Tienne du Chenois 18, 1325 Dion Valmont en vergezeld zijn van een kopie van de aankoopfactuur en de leveringsbon, aangevuld met het bovenvermelde schriftelijke voorbehoud. Na deze periode worden geen klachten voor zichtbare defecten meer in behandeling genomen.

De door Greenside gecommuniceerde levertijden zijn strikt indicatief.
In alle gevallen ontslaan de volgende omstandigheden Greenside van haar verplichtingen met betrekking tot termijnen:

1 – Gevallen van overmacht (waaronder in het bijzonder voorraadtekorten, stakingen, technische incidenten, vertragingen bij leveranciers en tekorten op de arbeidsmarkt);

2 – Als niet aan de betalingsvoorwaarden wordt voldaan;

3 – Als de klant besluit om wijzigingen aan te brengen nadat de bestelling is geplaatst.

Art. III.7. Herroepingsrecht

De consument heeft het recht aan de verkoper mee te delen dat hij/zij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product of het sluiten van het dienstencontract.

Producten moeten in hun oorspronkelijke, ongebruikte staat worden geretourneerd vanuit het land waar de bestelling aan de gebruiker is geleverd, op kosten van de gebruiker. De producten (samen met alle accessoires en handleidingen) moeten worden teruggestuurd in hun originele verpakking, zodat ze goed beschermd zijn tijdens het transport, met de garantielabels. Producten die worden geretourneerd mogen geen sporen van schade vertonen. Elk product dat incompleet of beschadigd is en/of waarvan de originele verpakking beschadigd is, wordt niet geaccepteerd voor retournering, omruiling of terugbetaling. Het product wordt teruggestuurd naar de gebruiker, die een bedrag van € 20 inclusief BTW moet betalen om de kosten van het opnieuw verpakken en terugsturen te dekken.

Teruggestuurde producten moeten worden gestuurd naar Greenside S.A., Tienne du Chenois 18, 1325 Chaumont-Gistoux, België.

De gebruiker moet de terugzending van het product per e-mail melden bij info@hydrokube.be.

Hiervoor kunnen ze het volgende model gebruiken:

Ter attentie van Greenside S.A.

Ik/Wij (*) stel/stellen u (*) hierbij in kennis van mijn/onze (*) herroeping van het contract voor de verkoop van de goederen (*)/verrichting van de dienst (*) hieronder:

– Besteld op (*)/ontvangen op (*)

– Naam consument(en)

– Adres van consument(en)

– Handtekening van de consument(en) (alleen bij kennisgeving van dit formulier op papier)

– Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

GREENSIDE vergoedt een product dat in overeenstemming met deze voorwaarden is geretourneerd uiterlijk 30 dagen na ontvangst van het geretourneerde product.

Als een “gepersonaliseerd” product is gemaakt volgens de precieze instructies of specificaties van de gebruiker, beschikt de gebruiker niet langer over het herroepingsrecht. Evenzo kan de consument het herroepingsrecht niet uitoefenen voor overeenkomsten die
de levering van audio- of video-opnamen of computersoftware die niet door de consument is verzegeld.

Art. III.8. Garantie

Met betrekking tot consumenten garandeert Greenside de producten die zij verkoopt in overeenstemming met de wet van 1 september 2004 betreffende de bescherming van de consument bij de verkoop van consumptiegoederen (artikelen 1649bis tot 1649octies van het Burgerlijk Wetboek). Consumenten die een non-conformiteit van een verkocht product ontdekken binnen 2 jaar na levering van de goederen, moeten dit binnen 2 maanden na ontdekking per aangetekende brief of e-mail aan Greenside melden. Deze garantie dekt alleen conformiteitsgebreken die bestaan op het moment van levering van de goederen. Defecten of schade veroorzaakt door onjuist gebruik, zoals onjuiste afstelling, gebruik van onjuist gas, het niet opvolgen van de instructies voor gebruik en installatie, waterschade, vorst, oxidatie, vallen of stoten, nalatigheid en slijtage, het niet voldoen aan referentienormen, vallen niet onder de garantie. Ook reparaties die worden uitgevoerd door technici die niet door Greenside zijn goedgekeurd, maken de garantie ongeldig. Deze garantievoorwaarden zijn alleen van toepassing op apparatuur die rechtstreeks bij ons is aangeschaft en niet op verbruiksartikelen. De factuur of afleverbon dient als garantiedocument en moet door de consument worden bewaard en in het origineel worden overgelegd.

Art. III.9. Aansprakelijkheid

Greenside is in het online verkoopproces slechts gehouden tot een middelenverbintenis; zij kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit het gebruik van het internetnetwerk en online betaling, zoals verlies van gegevens, inbraak, virus, storing in de dienstverlening of andere onvrijwillige problemen.

De informatie op de site wordt te goeder trouw gegeven. Links naar websites van fabrikanten en/of partners worden alleen ter informatie gegeven en hebben geen contractuele waarde. Greenside kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor informatie van deze sites.

De afnemer is verantwoordelijk voor de keuze en het gebruik van het door Greenside geleverde product. Hij/zij verklaart dat hij/zij ten tijde van de bestelling ten minste 18 jaar oud is. Greenside wijst alle verantwoordelijkheid af in geval van onjuistheid van de informatie die haar door de klant is meegedeeld.

In het geval dat het door GREENSIDE geleverde product een verborgen gebrek vertoont, behoudt GREENSIDE zich het recht voor om dit gebrek weg te werken of om het gebrekkige product te vervangen door een ander.

Art. III.10 Intellectueel eigendom

Alle creaties, commentaren, teksten, illustraties en foto’s die deel uitmaken van de inhoud van de Greenside-website zijn het exclusieve eigendom van GREENSIDE en worden beschermd door de geldende wetten inzake intellectuele en industriële eigendom.

In overeenstemming met de huidige wetgeving inzake intellectueel eigendom moeten gebruikers er vooral op letten dat ze de aangeboden inhoud uitsluitend afdrukken, reproduceren en weergeven voor eigen en persoonlijk gebruik.

De gebruiker mag de inhoud van de site nooit geheel of gedeeltelijk publiceren, wijzigen, verspreiden of reproduceren zonder voorafgaande toestemming van GREENSIDE.

De gebruiker mag nooit afgeleide werken maken op basis van de producten van GREENSIDE, de begeleidende documentatie die door GREENSIDE wordt geleverd of de software die op de site aanwezig is.

GREENSIDE is een geregistreerd en beschermd handelsmerk. De gebruiker mag dit handelsmerk onder geen beding gebruiken. Hij stemt ermee in dit handelsmerk of enig ander handelsmerk dat erop lijkt niet te gebruiken.

Elke hypertext link naar de site, met inbegrip van het gebruik van de “transclusion” techniek (of framing, integratie van de site of een deel van de GREENSIDE website op een andere website) is verboden zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van GREENSIDE.

Art. III.11. Geschillenbeslechting

Tenzij ze worden aangesproken tot betaling, verbinden de partijen zich ertoe te proberen elk geschil met betrekking tot de geldigheid, interpretatie of uitvoering van het contract op te lossen door bemiddeling of gerechtelijke verzoening. Dit begint niet later dan vijftien (15) duidelijke dagen na het verzoek om bemiddeling of gerechtelijke verzoening dat door de ene partij aan de andere partij is medegedeeld. De bemiddeling mag niet langer dan dertig (30) volle dagen duren, tenzij de partijen uitdrukkelijk anders overeenkomen.

Met het oog op de minnelijke schikking van geschillen die voortvloeien uit een overeenkomst voor de online verkoop van goederen of diensten, kunnen consumenten die dat wensen ook rechtstreeks contact opnemen met onze diensten op info@hydrokube.be of gebruikmaken van het online platform voor geschillenbeslechting dat is opgezet door de Europese Commissie en beschikbaar is op het volgende navigatieadres: https://webgate.ec.europa.eu/odr. Greenside verklaart ook dat het niet is aangesloten bij een instantie voor alternatieve geschillenbeslechting.

In het geval van een procedure tot betaling of het mislukken van de buitengerechtelijke schikkingsprocedure, gerechtelijke bemiddeling of gerechtelijke verzoening, zijn de rechtbanken met rechtsbevoegdheid in de vestigingsplaats van Greenside exclusief bevoegd, tenzij dwingend recht anders bepaalt. Op deze online verkoopvoorwaarden en de koopovereenkomst is Belgisch recht van toepassing.

Art. III.12 Besparingsclausule

Indien een of meer artikelen van deze algemene verkoopvoorwaarden om welke reden dan ook ongeldig zouden zijn, zal deze omstandigheid niet tot gevolg hebben dat dit contract in zijn geheel ongeldig wordt, noch dat de uitvoering van de overige bepalingen wordt verhinderd.
In het geval dat de inbreukmakende bepaling de aard zelf van deze algemene voorwaarden aantast, zal elk van de partijen zich inspannen om onmiddellijk en te goeder trouw te onderhandelen over een geldige bepaling met gelijkwaardig economisch effect of die op zijn minst het effect van de vernietigde bepaling zo dicht mogelijk benadert.