Artikel 1: Preambule
Deze verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten gesloten tussen enerzijds de vennootschap Greenside SA, waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is te Tienne du Chenois 18, 1325 Dion Valmont, ingeschreven bij de Banque Carrefour des Entreprises onder het nummer 0555.719.730, hierna “de verkoper” genoemd, en anderzijds elke professionele koper of elke consument die een aankoop wenst te doen via de website van de verkoper, hierna “de koper” genoemd.
De volgende definities zijn van toepassing:
-consument: elke natuurlijke persoon die op de markt gebrachte producten verwerft of gebruikt voor andere dan professionele of commerciële doeleinden.
-Professionele koper: elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die niet valt onder de definitie van consument uit de vorige paragraaf.
Artikel 2: Doel
Het doel van deze verkoopsvoorwaarden is het vastleggen van de contractuele relatie tussen de verkoper en de koper en de voorwaarden die van toepassing zijn op elke aankoop via de website van de verkoper, ongeacht of de koper een professionele koper of een consument is.
De aankoop van een goed via deze website impliceert de onvoorwaardelijke aanvaarding door de koper van deze verkoopsvoorwaarden.
Deze verkoopsvoorwaarden hebben voorrang op alle andere algemene of bijzondere voorwaarden die niet uitdrukkelijk door de verkoper zijn goedgekeurd.
De verkoper behoudt zich het recht voor om zijn verkoopsvoorwaarden op elk moment te wijzigen. In dat geval gelden de voorwaarden die van kracht zijn op de datum van de bestelling door de koper.
Artikel 3: Kenmerken van de aangeboden goederen
De aangeboden producten en diensten zijn deze die zijn weergegeven in de catalogus die is gepubliceerd op de website van de verkoper.
Elk product gaat vergezeld van een beschrijving die is opgesteld door de leverancier.
De foto’s in de catalogus dienen uitsluitend ter informatie en zijn niet contractueel bindend.
Artikel 4: Prijzen
De prijzen van de producten en diensten die op de site worden weergegeven, zijn aangegeven in euro’s en inclusief btw.
De aangegeven prijzen zijn exclusief transportkosten, die het voorwerp uitmaken van een bijkomende post bij het plaatsen van de bestelling, maar vóór de betaling.
De verkoper behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen. De prijzen die van toepassing zijn op de bestelling zijn echter de prijzen die gelden op het moment dat de bestelling wordt bevestigd.
Artikel 5: Geografische gebieden
De online verkoop van producten en diensten die op de website van de verkoper worden aangeboden, is voorbehouden aan kopers die in België wonen.
Artikel 6: Bestellingen
Kopers die een product of dienst willen kopen, moeten :
– ouder zijn dan 18
– vul het identificatieformulier in of geef je klantnummer als je dat hebt;
– het online bestelformulier in te vullen met alle gegevens over de gekozen producten of diensten;
– de bestelling te bevestigen na controle;
– te bevestigen dat ze deze algemene voorwaarden hebben gelezen en aanvaard;
– de betaling uit te voeren in overeenstemming met de algemene voorwaarden;
– de bestelling en betaling te bevestigen.
De verkoop wordt als voltooid beschouwd wanneer de koper de bestelling bevestigt.
Er worden geen goederen verzonden zonder orderbevestiging en ontvangst van de volledige betaling van de bestelling.
Producten en diensten worden aangeboden zolang de voorraad strekt. Als een object niet beschikbaar is, informeert de verkoper de koper zo snel mogelijk per e-mail. De klant kan kiezen tussen wachten (in geval van tijdelijke onbeschikbaarheid) of de bestelling van niet-beschikbare artikelen kosteloos annuleren.
Artikel 7: Verzakingsrecht
Overeenkomstig de wet heeft de consument het recht aan de verkoper mee te delen dat hij afziet van zijn aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product. Dit verzakingsrecht is niet van toepassing op professionele kopers.
Binnen deze termijn moet de consument eerst per e-mail zijn voornemen om de overeenkomst te herroepen kenbaar maken en vervolgens het geleverde product op eigen kosten en risico terugzenden naar de administratieve zetel van de verkoper bij Greenside SA, Tienne du Chenois 18, 1325 Dion Valmont.
Producten moeten worden geretourneerd in hun originele, onbeschadigde verpakking, vergezeld van alle accessoires, de gebruikershandleiding en de originele factuur/afleverbon.
Producten die op deze manier worden geretourneerd, mogen niet zijn uitgepakt, niet zijn geseald en op geen enkele manier zijn gebruikt.
Goederen die incompleet, beschadigd of bevuild zijn door de klant worden niet teruggenomen.
Binnen 30 dagen na aanvaarding van de terugzending van de goederen, verbindt de verkoper zich ertoe om alle gedane betalingen terug te betalen, met uitzondering van de verzendkosten.
De consument kan het recht van verzaking niet uitoefenen voor overeenkomsten :
1° de levering van producten die zijn vervaardigd volgens specificaties van de consument of die duidelijk gepersonaliseerd zijn;
2° de levering van audio- of video-opnamen of computersoftware die niet door de consument zijn verzegeld
Artikel 8: Betalingsvoorwaarden
De betaling gebeurt op de site via de aangeboden betalingsplatforms, met name via overschrijving, Visa, Mastercard en PayPal.
De bestelde artikelen blijven exclusief eigendom van de verkoper tot de volledige betaling van de bestelling door de koper.
Artikel 9: Leveringen
De leveringen gebeuren op het adres vermeld op de bestelbon, dat zich enkel kan bevinden in het hierboven vermelde geografisch gebied, op het ogenblik van de bestelling, of door afhaling in de winkel: Tienne du Chenois 18, 1325 Dion Valmont (op afspraak).
In geval van afwezigheid op het ogenblik van de levering op het door de koper meegedeelde adres, wordt de volgende dag een nieuwe levering uitgevoerd. Indien de koper nalaat of weigert om de bestelde goederen in ontvangst te nemen, behoudt de verkoper zich het recht voor om de uitvoering van de overeenkomst te eisen of om, na voorafgaande ingebrekestelling, te oordelen dat de overeenkomst van rechtswege ontbonden is ten nadele van de koper. In dit laatste geval behoudt de verkoper een bedrag gelijk aan 30% van de verkoopprijs als schadevergoeding.
De bestelling wordt pas aan de klant geleverd of uitgevoerd als de betaling volledig is ontvangen. Eigendom en risico worden overgedragen wanneer de bestelling volledig is betaald. De klant wordt er daarom op gewezen dat alleen hij de risico’s draagt die verbonden zijn aan de levering.
Bij ontvangst van de goederen is het de verantwoordelijkheid van de ontvanger om de staat van de goederen te controleren en de nodige opmerkingen te maken. In geval van breuk, schade of tekorten is de koper verplicht om de goederen te weigeren of alleen te accepteren onder schriftelijk voorbehoud op de afleverbon van de vervoerder, die door de klant en de vervoerder samen moet worden ingevuld. Elke klacht met betrekking tot de geleverde goederen moet door de vervoerder worden ontvangen, met een kopie aan de verkoper, binnen 48 uur na de datum van ontvangst. De klacht dient uitsluitend per aangetekende brief te worden verstuurd naar de maatschappelijke zetel van de vervoerder Dina Logistics Industrielaan 11 B-1740 Ternat en van de verkoper: Greenside S.A. Tienne du Chenois 18, 1325 Dion Valmont en vergezeld te zijn van een kopie van de aankoopfactuur en de leveringsbon aangevuld met het bovenvermelde schriftelijke voorbehoud. Na deze periode worden geen klachten voor zichtbare defecten meer in behandeling genomen.
Bij verkoop aan professionals is het transport voor risico van de koper.
De door de verkoper opgegeven levertijden zijn strikt indicatief.
In elk geval ontslaan de volgende omstandigheden de verkoper van zijn verplichtingen met betrekking tot de leveringstermijnen:
1 – Gevallen van overmacht (waaronder in het bijzonder voorraadtekorten, stakingen, technische incidenten, vertragingen bij leveranciers en tekorten aan arbeidskrachten);
2 – Als de betalingsvoorwaarden niet worden nageleefd;
3 – Als de klant na het plaatsen van de bestelling tot wijzigingen besluit.
Artikel 10: Garantie
Ten opzichte van de consument garandeert de verkoper de producten die hij verkoopt overeenkomstig de wet van 1 september 2004 betreffende de bescherming van de consument bij de verkoop van consumptiegoederen (artikelen 1649 bis tot 1649 octies van het Franse Burgerlijk Wetboek).
De consument die de niet-conformiteit van een verkocht product ontdekt binnen een termijn van 2 jaar vanaf de levering van de goederen, moet de verkoper hiervan op de hoogte brengen binnen een termijn van 2 maanden vanaf de ontdekking per aangetekende brief of elektronisch bericht.
Deze garantie dekt enkel de conformiteitsgebreken die bestaan op het moment van de levering van de goederen. Defecten of schade veroorzaakt door onjuist gebruik, zoals onjuiste afstelling, gebruik van onjuist gas, het niet opvolgen van de instructies voor gebruik en installatie, waterschade, vorst, oxidatie, vallen of stoten, nalatigheid en slijtage, het niet voldoen aan referentienormen, vallen niet onder de garantie. Ook reparaties die worden uitgevoerd door technici die niet zijn goedgekeurd door de leverancier, maken de garantie ongeldig.
De factuur of afleverbon dient als garantiebewijs en moet door de consument worden bewaard en in het origineel worden overgelegd.
De professionele koper profiteert van de garantie van de fabrikant.
Artikel 11: Aansprakelijkheid
In het online verkoopproces is de verkoper slechts gehouden tot een inspanningsverbintenis; hij kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit het gebruik van het internet en online betaling, zoals verlies van gegevens, inbraak, virussen, onderbreking van de dienstverlening of andere onvrijwillige problemen.
De gegevens op de site worden te goeder trouw verstrekt. Links naar websites van fabrikanten en/of partners worden alleen ter informatie gegeven en hebben geen contractuele waarde. De verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor informatie van deze sites.
De koper is verantwoordelijk voor de keuze en het gebruik van het door de verkoper geleverde product. Hij/zij verklaart dat hij/zij ten tijde van de bestelling ten minste 18 jaar oud is. De verkoper aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele onjuistheden in de door de koper verstrekte informatie.
Artikel 12: Intellectuele eigendom
Alle elementen van de site van de verkoper zijn en blijven de exclusieve intellectuele eigendom van de verkoper.
Niemand mag elementen van de site reproduceren, exploiteren, heruitzenden of gebruiken voor welk doel dan ook, zelfs niet gedeeltelijk, ongeacht of het gaat om software, beeld of geluid.
Elke eenvoudige link of hypertext link is strikt verboden zonder de uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van de verkoper.
Artikel 13: Persoonsgegevens
De cookies die op de website van de verkoper (https://hydrokube.be) worden gebruikt, hebben als doel de browservoorkeuren van de gebruiker te registreren en zijn gebruikservaring te verbeteren. Geen van deze cookies registreert persoonlijke gegevens waarmee de gebruiker telefonisch, per e-mail of per post kan worden gecontacteerd. Gebruikers kunnen hun browserinstellingen wijzigen om het aanmaken van cookies te voorkomen, hoewel het risico bestaat dat sommige delen van de site niet meer optimaal functioneren.
Alle persoonlijke gegevens die nodig zijn om een bestelling te verwerken, worden bewaard door de verkoper of zijn werknemers en kunnen worden doorgegeven aan bedrijven waarmee de verkoper – of zijn leveranciers – samenwerkt, wanneer dergelijke communicatie nodig is om de bestelling te verwerken.
De gebruiker geeft de verkoper ook toestemming om deze gegevens te gebruiken om statistieken op te stellen om zijn site, de goederen en de service die hij aanbiedt te verbeteren.
Deze informatie kan ook worden gebruikt om, via welk communicatiemiddel dan ook, informatie over de commerciële activiteiten van de verkoper te verspreiden onder zijn klanten.
Ten slotte bewaart de verkoper persoonlijke gegevens om de garantie en de service na verkoop en nabestellingen te vergemakkelijken.
Zonder afbreuk te doen aan het voorgaande, verbindt de verkoper zich ertoe geen persoonlijke informatie die hij in zijn bezit heeft, door te geven aan andere bedrijven of ondernemingen.
De gegevens in het bezit van de verkoper kunnen te allen tijde op verzoek worden opgevraagd en gecorrigeerd.
Artikel 14: Periodieke nieuwsbrief
Door de velden voor de periodieke nieuwsbrief in te vullen, gaat de koper ermee akkoord om op regelmatige tijdstippen informatie van de verkoper te ontvangen op het opgegeven e-mailadres. Het is mogelijk om op elk gewenst moment uit te schrijven van de nieuwsbrief door te klikken op de knop “uitschrijven” onderaan elke nieuwsbrief.
Artikel 15: Bewijs
De partijen aanvaarden in het kader van hun relaties elektronische bewijsmiddelen (bijvoorbeeld: e-mail, computerback-ups, enz.).
Artikel 16: Beslechting van geschillen
Tenzij zij tot betaling worden aangesproken, verbinden de partijen zich ertoe te trachten elk geschil met betrekking tot de geldigheid, de interpretatie of de uitvoering van het contract op te lossen door bemiddeling of gerechtelijke verzoening.
Deze begint uiterlijk vijftien (15) vrije dagen na het verzoek om bemiddeling of gerechtelijke verzoening dat door de ene partij aan de andere is meegedeeld. De bemiddeling mag niet langer dan dertig (30) volle dagen duren, tenzij de partijen uitdrukkelijk anders overeenkomen.
Met het oog op de minnelijke schikking van geschillen die voortvloeien uit een onlineverkoopovereenkomst van goederen of diensten, kunnen consumenten die dat wensen ook rechtstreeks contact opnemen met onze diensten op info@hydrokube.be of gebruikmaken van het platform voor online geschillenbeslechting dat is opgericht door de Europese Commissie en beschikbaar is op het volgende navigatieadres: https://webgate.ec.europa.eu/odr.
De verkoper verklaart ook dat hij niet is aangesloten bij een instantie voor alternatieve geschillenbeslechting.
In het geval van een procedure voor betaling of het mislukken van de buitengerechtelijke schikkingsprocedure, gerechtelijke bemiddeling of gerechtelijke verzoening, zijn de rechtbanken die bevoegd zijn voor de maatschappelijke zetel van de verkoper exclusief bevoegd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Op deze online verkoopvoorwaarden en de koopovereenkomst is Belgisch recht van toepassing.
Artikel 17: Scheidbaarheidclausule
Indien een of meer artikelen van deze algemene verkoopvoorwaarden om welke reden dan ook ongeldig zouden worden verklaard, zal deze omstandigheid niet tot gevolg hebben dat dit contract in zijn geheel nietig wordt, noch dat de uitvoering van de overige bepalingen wordt verhinderd.
In het geval dat de ongeldige bepaling de aard zelf van deze algemene voorwaarden aantast, zal elk van de partijen zich inspannen om onmiddellijk en te goeder trouw te onderhandelen over een geldige bepaling met een gelijkwaardig economisch effect of die op zijn minst het effect van de ongeldige bepaling zo dicht mogelijk benadert.
Laatst gewijzigd op 1 maart 2018
