Voorwaarden van de 5 jaar garantieactie

Gefeliciteerd met de aankoop van uw Hydrokube waterontharder. De kwaliteit van Hydrokube apparatuur is altijd uitstekend. Hydrokubes staan bekend om hun betrouwbaarheid en duurzaamheid.

Greenside SA (hierna “GREENSIDE” genoemd) garandeert, onder de volgende voorwaarden, dat de producten die door GREENSIDE onder de handelsnaam Hydrokube in de Europese Unie (EU) op de markt worden gebracht, vrij zijn van gebreken bij normaal gebruik en goed onderhoud gedurende de overeengekomen garantieperiode. Als een product tijdens de garantieperiode defect blijkt te zijn, zal GREENSIDE het gratis repareren volgens de garantievoorwaarden of het omruilen voor een vervangend product van dezelfde serie of voor een volgend gelijksoortig model.

Deze actie geldt alleen voor de hierboven vermelde toestellen en heeft geen betrekking op producten of accessoires die als aanvulling zijn gekocht of ontvangen.

1. 1. Begunstigden van de garantie
      Klanten die in de Europese Unie (EU) wonen hebben een verlengde garantie van 5 jaar op aankopen met een garantietoeslag en alleen als zij hun product hebben geregistreerd op de website www.hydrokube.be/5years. De verlenging van de garantie wordt alleen aanvaard als de registratie van het nieuwe product binnen 4 weken na aankoop wordt uitgevoerd en de klant na de registratie een kopie van de bijbehorende aankoopfactuur stuurt. De uitbreiding van de garantie wordt pas van kracht na bevestiging van de registratie van de klant door GREENSIDE. Het is niet overdraagbaar en wordt niet vervangen in geval van verlies, beschadiging of vernietiging. De verlenging van de garantie tot 5 jaar geldt alleen voor eindgebruikers en is niet van toepassing indien het GREENSIDE product in industriële toepassingen wordt gebruikt.
   2. De garantie
      Hydrokube biedt in de Europese Unie (EU) tegen betaling een garantieverlenging van 5 jaar. De verlenging van de garantie tot 5 jaar bestaat uit een wettelijke garantie van 2 jaar die door uw dealer-installateur wordt verstrekt en een aanvullende garantie van 3 jaar die door GREENSIDE wordt verstrekt.
   3. Duur van de garantie: De wettelijke garantie van twee jaar gaat in op de datum van aankoop van het product. De datum van de factuur is doorslaggevend. De garantieverlenging van 3 jaar is van kracht na de wettelijke garantie van 2 jaar.
   4. Handhaving van de verlengde garantie (3 jaar) : (1) Om aanspraak te kunnen maken op garantierechten tijdens de verlengde periode, moet de klant het defecte product of onderdeel naar het servicecentrum van GREENSIDE sturen tijdens de geldigheidsperiode van deze garantie. Het is noodzakelijk het product of onderdeel vergezeld te doen gaan van een kopie van de factuur, de bevestiging van inschrijving voor de 5-jarige garantie en een zo gedetailleerd mogelijke beschrijving van het gebrek. (2) Het product waarop de klacht betrekking heeft, moet franco worden verzonden. De klant is ook verplicht de kosten voor voldoende verzekering en passende verpakking van de zending te dragen.
   5. Diensten van GREENSIDE : (1) De bevestiging van de registratie van een product voor de garantieverlenging van 5 jaar gebeurt door het sturen van een e-mail naar het door u opgegeven e-mail adres. Indien u deze niet binnen zes weken na registratie hebt ontvangen, neem dan contact met ons op. Het kan zijn dat wij na uw inschrijving aanvullende informatie nodig hebben. (2) In geval van een defect volgens deze garantievoorwaarden, zal GREENSIDE het product gratis herstellen of omruilen voor een vervangend product van dezelfde serie of voor een gelijkaardig volgend model. Indien GREENSIDE vaststelt dat de garantieclaim niet van toepassing is, zal GREENSIDE een raming opstellen voor de noodzakelijke reparaties. (3) Het product mag alleen worden teruggestuurd naar een adres in het land van de service-afdeling van GREENSIDE, die verantwoordelijk is voor de verwerking van de garantieclaim. Indien u uitdrukkelijk verzoekt om toezending van het toestel naar een ander land, dient u de extra kosten die dit verzoek met zich meebrengt zelf te betalen. Bijkomende kosten kunnen zijn: extra transportkosten, belastingen, douanerechten, enz.(4) GREENSIDE neemt het eigendom terug van de verzonden defecte producten die worden omgeruild voor een vervangend product, deze producten worden niet teruggestuurd naar de klant.
   6. Uitsluitingen van de dekking : (1) Defecten die het gevolg zijn van een of meer van de volgende gebeurtenissen zijn van de garantie uitgesloten – opzettelijke of onopzettelijke bedieningsfouten (zie gebruiksaanwijzing), onjuiste behandeling van het product of wijzigingen aan het product en de instellingen – gebruik van het product voor een ander doel dan waarvoor het bestemd is – onjuiste reparaties/interventies door derden die niet door GREENSIDE zijn geautoriseerd – onjuiste opslag, gebruik onder extreme omstandigheden – externe belastingen zoals vallen, stoten, zand, stof, vloeistoffen of onjuist transport – slijtagesporen veroorzaakt door bijzonder hoge belastingen bij gebruik volgens de voorschriften (2) Indien het serienummer is verwijderd of onleesbaar is gemaakt, vervalt de garantie. (3) Deze garantie geldt alleen voor nieuwe producten die in de Europese Unie (EU) gekocht zijn en die geleverd zijn door een GREENSIDE zakenpartner die in een van deze landen gevestigd is. Producten die op andere wijze onder de garantie vallen, zijn uitdrukkelijk van deze garantie uitgesloten. (4) Verbruiksgoederen zoals de elektronische pH-meter en zijn batterijen, de ijkoplossing, de CO2-fles en zijn inhoud worden niet gedekt door deze garantie. (5) Er is geen aanspraak op garantie met betrekking tot de pasvorm en prestaties van de nauwkeurigheid.
   7. Gegevensbescherming:
      Door zich in te schrijven voor de 5 jaar garantie, gaat de klant ermee akkoord dat GREENSIDE zijn gegevens opslaat en gebruikt voor de afhandeling van de garantie. De gegevens zullen niet aan derden worden doorgegeven en uitsluitend worden gebruikt voor de verwerking van uw dossier in het kader van de hier beschreven voorwaarden.
   8. Andere: (1) Deze garantieverlenging van 3 jaar is een aanvulling op de bestaande wettelijke voorschriften. Deze garantie doet geen afbreuk aan de landspecifieke rechten van de klant, noch aan de rechten die de klant uit hoofde van de verkoopovereenkomst ten opzichte van de verkoper heeft. Indien er geen nationale wetgeving terzake bestaat, kan de klant alleen naar deze garantie verwijzen bij de registratie van het product. (2) Verdergaande aanspraken dan reparatie of vervanging van het product, die volgens de garantievoorwaarden uitgesloten zijn, kunnen niet aan deze garantie worden ontleend. Daartoe behoren vorderingen tot vergoeding van schade die als gevolg daarvan is ontstaan (bv. winstderving, vervanging van pH-meter, vervanging van batterijen, CO2-flessen wegens bv. lekkage, enz.) (3) Garanties en toezeggingen van derden die verder gaan dan de garanties en kenmerken van de door GREENSIDE goedgekeurde producten zijn voor GREENSIDE niet bindend, tenzij schriftelijk bevestigd. (4) Indien een deel van deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of onuitvoerbaar zou blijken te zijn, of indien zij ongeldig of onuitvoerbaar zouden worden ten gevolge van wijzigingen in de wet, blijven de overige delen volledig van kracht en van kracht.

   Mocht u na het lezen van het bovenstaande nog vragen hebben, dan kunt u natuurlijk altijd contact opnemen met de fabrikant Greenside SA, Tienne du Chenois 18, 1325 Dion Valmont, België. info@hydrokube.be – +32 2 430.24.97