La garantie prolongée, simple et sûr!
Garantie 5 ans
La qualité des appareils Hydrokube s’est déjà forgée une réputation solide. C’est pourquoi Hydrokube propose en Europe une extension de garantie à 5 ans au moment de l’achat, moyennant un supplément. Avec la garantie prolongée Hydrokube, vous pouvez compter sur notre service client et notre assistance durant 36 mois supplémentaires.
Vous avez acheté un Hydrokube et vous avez souscrit au supplément de l’extension de garantie? Enregistrez-vous maintenant pour profiter de l’extension de la garantie à 2+3 ans. Voir ci-dessous comment vous enregistrer.
L’extension de la garantie 2 + 3 ans
Elle est proposée par Hydrokube. Pour en bénéficier, vous devez enregistrer votre appareil dans les 4 semaines suivant la date d’achat.
Les principales conditions d’obtention de l’extension de garantie à 5 ans sont :
- Les appareils achetés avec le paiement du supplément de garantie sont uniquement éligibles.
- Vous êtes un particulier et résidez au sein de l’Union Européenne.
- Vous vous enregistrez via le formulaire dans les 4 semaines suivant la date d’achat.
- Vous avez acheté l’appareil auprès d’un distributeur agréé établi au sein de l’Union Européenne ou sur notre e-shop.
- Vous êtes le premier acheteur (la garantie n’est pas transmissible).
Pour vous enregistrer, vous avez besoin:
- du numéro de série (voir appareil – plaque identification sur l’Hydrokube)
- du modèle de l’Hydrokube (voir facture ou appareil – plaque identification)
- Une copie digitale de votre facture d’achat et une photo de votre installation.
Enregistrement de la garantie 5 ans
Vous avez acheté un Hydrokube et souscrit au supplément de garantie et souhaitez l’enregistrer maintenant pour profiter de l’extension de garantie à 2+3 ans? Veuillez remplir les information demandées ci-dessous.
Après avoir envoyé votre demande?
- Vous obtenez une confirmation par e-mail une fois l’enregistrement en ligne terminé.
- Si vous n’avez reçu aucune réponse dans un délai de six semaines, veuillez nous écrire à info@hydrokube.be.
- Nous vous invitons à participer à notre sondage une fois votre enregistrement terminé. Ces données nous permettront de vous offrir des produits et services encore mieux adaptés à vos attentes, dans un souci de satisfaction maximum de nos clients.
Recours en garantie
- La garantie de 5 ans consiste en 2 ans de garantie légale assurée par votre revendeur-installateur et 3 ans de garantie complémentaire assurée par Hydrokube.
- Au cours des 2 premières années, les réparations éventuelles seront assurées, conformément à la garantie légale sur votre facture d’achat, par votre revendeur-installateur agréé, sur le site d’installation.
- Durant la période complémentaire de 3 ans Hydrokube prend en charge la réparation: vous envoyez chez Hydrokube le produit (ou le composant) défectueux.
- Avec l’envoi vous devrez joindre une copie du numéros de certificat de garantie de 5 ans et une copie de votre facture d’achat. Nous vous retournerons la réparation le plus rapidement possible.
Version complète des conditions de la garantie de 5 ans
Contactez votre installateur revendeur pour de plus amples renseignements.
